SaylivoChatBlog
Canlı destek ve müşteri iletişimi üzerine pratik rehberler.
Sitenize canlı destek nasıl eklenir? WordPress, Shopify, Wix ve hazır altyapılar için adım adım
WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, İkas, Ticimax ve IdeaSoft sitelerine canlı destek eklemenin en kolay yolu. Kod bilgisi gerekmeden birkaç dakikada kurulum.
Satışı artıran 10 hazır cevap: e-ticaret için kopyala-yapıştır mesaj şablonları
Kargo, iade, beden, stok ve ödeme soruları için canlı destekte kullanabileceğiniz 10 hazır cevap şablonu. Hızlı, samimi ve satışa dönüşen cevaplar yazmanın püf noktaları.
Mesai dışında gelen müşteri mesajlarını kaçırmamanın yolu
Gece ya da hafta sonu sitenize yazan müşteriyi kaybetmeyin. Çevrimdışı mesaj, e-posta bildirimi ve geri dönüşle mesai dışı mesajları satışa çevirin.
KVKK ve canlı destek: sohbet verilerini korurken dikkat edilecekler
Canlı destek görüşmeleri kişisel veri içerir. Aydınlatma metni, yetkilendirme, saklama süresi ve güvenlik açısından KVKK uyumu için işletmelerin dikkat etmesi gerekenler.
Canlı destek yazılımı seçerken bakmanız gereken 7 şey
Siteniz ya da e-ticaret mağazanız için canlı destek yazılımı seçerken kanallar, telefon desteği, asistan, raporlar, veri güvenliği ve fiyatlandırmada nelere bakmalı?
Sitesi olmayanlar için canlı destek: Instagram ve WhatsApp'ta sohbet linki
Web siteniz olmadan da canlı destek verebilirsiniz. Instagram biyografisine, WhatsApp profiline ve Shopier sayfasına koyacağınız sohbet linkiyle müşteri mesajlarını tek panelde toplayın.
E-ticarette tekrar eden müşteri soruları: hazır cevaplar ve akıllı asistanla zaman kazanın
Kargo, iade, ödeme ve beden soruları her gün tekrar ediyor. Hazır cevaplar, sık sorulanlar ve akıllı asistanla bu soruları hızlı cevaplayıp ekibinize zaman kazandırın.